Mulai 1 November 2015, Kerajaan melalui JPA telah melantik Kumpulan Wang Persaraan (Diperbadankan) - KWAP sebagai agen bagi menguruskan hal ehwal persaraan bagi Kerajaan Melaysia. Susulan daripada keputusan Kerajaan tersebut, sebahagian urusan pengoperasian pengurusan pencen yang dahulunya dilaksanakan oleh JPA telah dipindahkan ke KWAP.
JPA bertanggungjawab memberi pertimbangan ke atas perakuan Pemberian Taraf Berpencen (PTB) kepada pekerja Pihak Berkuasa Berkanun dan Pihak Berkuasa Tempatan di bawah Seksyen 6 Akta 239.
JPA bertanggungjawab memberi pertimbangan ke atas permohonan percantuman perkhidmatan lepas yang dikemukakan oleh anggota di bawah undang-undang pencen.
JPA bertanggungjawab meluluskan permohonan persaraan dan permohonan faedah di bawah Undang-undang Pencen kepada bakal pesara yang layak.
Baca selanjutnya: Tanggungjawab JPA
KWAP bertanggungjawab untuk memproses permohonan persaraan dan permohonan faedah di bawah Undang-undang Pencen yang diterima daripada Jabatan Mengurus. Seterusnya KWAP akan membuat pembayaran kepada pesara yang diluluskan faedah di bawah Undang-undang Pencen oleh JPA.
KWAP bertanggungjawab untuk menghitung semula faedah yang telah dibayar sekiranya berlaku perubahan tempoh perkhidmatan yang dimasuk kira dan / atau perubahan gaji yang akhir diterima sepertimana dimaklumkan oleh Jabatan Mengurus.
Baca selanjutnya: Tanggungjawab KWAP
JPA dan KWAP bertanggungjawab untuk menentukan prosedur pembayaran faedah, termasuk kutipan baki hutang Kerajaan daripada pesara atau penerima pencen. Cara pembayaran faedah yang mengambil kira keadaan penerimanya ialah seperti di Jadual 1.
Jadual 1
Cara Pembayaran Faedah
| Bil. | Jenis Faedah | Cara Pembayaran |
| 1. | Pencen/Pencen Terbitan/ Elaun Bersara/Elaun bersara Terbitan/Pencen Hilang Upaya/Pencen Tanggungan. | Electronic Funds Transfer (EFT)/Kredit terus/Waran. |
| 2. | Ganjaran / Ganjaran Terbitan. | EFT/Cek/kredit terus. |
| 3. | Pemberian Wang Tunai Gantian Cuti Rehat. | EFT/Cek. |
JPA dan KWAP bertanggungjawab menentukan jenis skim pembayaran pencen melalui bank bagi pesara dan penerima pencen seperti Jadual 2.
Jadual 2
Skim Pembayaran Faedah Melalui Bank
| Jenis Skim | Kelayakan | Jenis Akaun Bank |
|
Skim A: Kredit terus ke akaun |
Pesara yang mempunyai suami/isteri yang masih hidup yang dikahwini dalam perkhidmatan. | Akaun simpanan perseorangan/ akaun semasa perseorangan di bank yang menyertai Skim Pembayaran Pencen Melalui Bank. |
|
Skim B:
|
|
|
| Skim A Berwakil |
pelantikan wakil. |
Akaun simpanan perseorangan/ akaun semasa perseorangan/ akaun bersama di bank yang menyertai Skim Pembayaran Pencen Melalui Bank. |
| Skim B & Wakil Diri | Wakil yang dilantik oleh pesara/ penerima pencen Skim B yang uzur. | Akaun simpanan perseorangan/ akaun semasa perseorangan/ akaun bersama di bank yang menyertai Skim Pembayaran Pencen Melalui Bank. |
Baca selanjutnya: Tanggungjawab JPA dan KWAP
Agensi seperti Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Lembaga Pembiayaan Perumahan Sektor Awam (LPPSA) (sebelum ini merupakan Bahagian Pinjaman Perumahan, Kementerian Kewangan Malaysia) dan KWSP atau agensi yang seumpamanya, bertanggungjawab menyediakan penyata yang tepat berkenaan dengan akaun anggota untuk membolehkan kutipan balik, sekiranya ada, jumlah yang masih terhutang kepada Kerajaan daripada faedah yang diluluskan.
Baca selanjutnya: Tanggungjawab Agensi Lain Yang Berkaitan